Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 07win, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
07win Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản để ngăn gian lận và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được ghi nhận theo thiết bị và thời điểm. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được yêu cầu xác thực lại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của 07win qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi thông tin cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách 07win xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đăng nhập theo thiết bị.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực của bạn yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Mã giao dịch và thời gian thực hiện được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi thời hạn lưu trữ bắt buộc hết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi phiên đăng nhập được theo dõi riêng. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ được yêu cầu xác thực lại để bảo vệ tài khoản.

Chính sách áp dụng với tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ 07win được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Nếu luật khu vực của bạn không cho phép, dịch vụ không có hiệu lực.