Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên 07win — từ khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút số dư về ví.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
07win Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỏi về điều khoản qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện rút tiền, xác minh ví điện tử đến quyền tạm ngưng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc quy trình xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong ngày.

Telegram

Kết nối qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn, đặc biệt các vấn đề liên quan đến nạp rút qua ví điện tử nội địa.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi lưu thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản khi có sự cố. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể gắn với điều khoản bảo mật.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Không bên thứ ba nào truy cập được thông tin này ngoài quy trình xác minh nội bộ của chúng tôi.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Những câu hỏi thường gặp về quy định 07win

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đăng ký tài khoản và truy cập nền tảng từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, điều khoản này không tạo ra quyền sử dụng hợp lệ.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư liên quan được xem xét theo quy trình xác minh nội bộ trước khi xử lý tiếp.

Có. Khi rút tiền, chúng tôi xác minh tên chủ ví với thông tin đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu rút sẽ bị tạm giữ cho đến khi danh tính được xác minh thêm qua đội hỗ trợ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật là chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ khi hoàn tất.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.